Wholesale / 法人のお客様
お取引について
ご発注にあたっては登録が必要となりますのでまずはお問合せ下さい。
ご発注の流れ
①メールにて問い合わせ
②お取引条件書を返送
お取引条件書にご了承いただけましたら必要事項をご記入の上、
メール又はFAX（042-537-9984）にてご返送下さい。
クラウドサインをご希望の方はお申し付け下さい。
審査完了後、ログイン用パスワードをご連絡致します。
お取引条件書内容についてご質問・ご相談がございましたら
お気軽にお問い合わせください
③発注用アカウントにログイン
製品の割引価格が表示されますので
ご希望の数量を入力しカートにお入れ下さい。
各商品1点からご注文可能です。
④支払い方法・請求先・配送先を確定し発注完了
お支払い方法・請求先・配送先情報を入力し、発注内容を確定して下さい。
内容確認メールをお送り致します。（自動送信）
※発送下代合計30,000円（税込）未満の場合送料が別途発生致しますので、
最終金額は発送完了メールに記載させていただきます。
※企業様宛のお時間指定は、設定いただいてもお受けできない場合が
ございますのでご了承下さい。
⑤商品発送
通常２〜３営業日以内に発送致します。
発送が完了致しましたらメールにて輸送状況お問合せ番号を
お知らせ致します。
よくあるご質問
Q 発注形態が知りたいです。
A オンラインストアからのみご発注を承っております。
商品１点から都度払いで気軽にご発注いただけます。
登録には審査がございますので、まずはbotanicfolk@flegre.comまでお問合せをお願いいたします。
Q どんな人が登録できますか？
A お店をされている方向けの業務用卸通販です。一般のお客様はご登録できません。
Q いくつか支店がありますが、店ごとの登録が必要ですか？
A 1つの登録で、お荷物を各お店へ直送することができます。
Q 登録に費用はかかりますか？
A 無料でご登録出来ます。
Q 購入最低金額はありますか？
A 最低金額の設定はございません。発送下代合計￥30,000（税抜）以上（一部離島を除く）の場合、送料を当社で負担させていただきます。
Q 購入最低点数はありますか？
A 商品1点からご注文いただけます。
Q 希望数量を入力するとエラーになってしまうのですがなぜですか？
A 在庫が不足している場合、ご発注が出来ない事があります。
入荷日のお知らせやご予約も可能ですのでお気軽にお問合せ下さい。
Q 注文した商品の配送状況を確認したいです。
A 出荷完了のお知らせメールに記載の送り状番号にて追跡することができます。
Q 送料はいくらかかりますか？
A 発送下代合計30,000円（税込）未満の場合送料をご負担いただいております。送料を含めた最終金額は発送完了メールに記載させていただきます。
Q お支払い方法について知りたい
A 当オンラインストアでは、クレジットカード、代金引換、後払いのいずれかでご注文いただけます。
後払いサービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
Q 掛け払いについて知りたい
A 当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムからご請求者様宛てに請求書が送られます。月末締め、翌月３日以降順次発送となりますので、請求書に記載の期日に合わせてお支払いください。
決済手数料275円をご負担いただき、ひと月に何度ご注文いただきましても同一料金となります。ご注文者が同一であれば、お届け先が複数でも月275円の決済手数料となります。
また、(株)キャッチボールの後払いドットコムへのお振込み手数料はご負担いただいております。ご了承くださいませ。
Q パスワードを変更したい
A ログイン画面に表示される“パスワードお忘れの方”をクリックし、メールアドレスを入力して下さい。パスワード再設定のメールが届きますので、メールに記載のURLから新しいパスワードを設定して下さい。
Q ログイン用メールアドレスを変更したい
A 大変恐れ入りますが、botanicfolk@flegre.comまで変更希望の旨をご連絡下さい。
Q メールの返信が来ない
A 大変恐れ入りますが、２〜３営業日が経過してもメールが届かない場合は「@flegre.com」ドメインからのメールが受信できるようにメールサーバーの設定を行い、再度ご連絡ください。
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